沃森隱私政策
本頁說明沃森在賬號、購買續費、邀請、診斷與 VPN/網絡加速服務過程中如何處理用戶信息。
Draft pending legal review / 草案待法務審定 · 生效日期:【待法務填】
我們處理的信息
- 賬號信息:電子郵箱;郵箱驗證碼(我們僅存加鹽哈希與不可反推指紋,絕不存明文);密碼哈希;會話令牌;賬號狀態(會員檔位、訂閱狀態、到期時間)。
- 支付信息:網頁支付由 Stripe 在其託管收銀頁處理。我們不接收也不存儲您的卡號、CVV 或完整支付信息;僅接收訂單引用、訂閱狀態(有效/寬限/續費失敗/過期)、套餐與價格標識、計費相關時間戳。
- 訂閱與設備限制:用於交付服務的訂閱入口、二維碼狀態、套餐對應的設備數量限制(缺省 2 台,按檔可配)和續費狀態。
- 連接用量(額度與結算):每個會話僅記錄連接時長(秒)與租約偽名引用,不含瀏覽內容、目標地址與流量載荷;會話結算覆蓋殺進程/崩潰退出(按心跳右界補報)。
- 流量統計(節點層):彙總的流量與容量統計,用於容量規劃、穩定性與濫用檢測;這是彙總計數,不是按網站或按內容的記錄。
- 崩潰報告(客戶端可選/缺省開啟):平台、應用版本、客戶端類型、用戶/設備偽名引用、錯誤類別、清洗截斷的錯誤信息與堆棧、最多 20 條短麵包屑;以上為白名單字段並經清洗,絕不接收密碼與令牌,可在登錄前匿名上報。
- 支持與診斷:僅在您主動提交時收到您發送的內容(如訂單號、錯誤碼摘要)。
- 邀請與積分:推薦碼、邀請鏈接、二維碼、獎勵歸因、凍結積分、已發放積分和積分兌換狀態。
- 網站與安全數據:運營網站與 API 必需的標準服務器日誌(如 IP 地址、請求元數據、限流計數),用於安全、防濫用與可靠性。
我們如何使用這些信息
- 提供與運營服務:賬號登錄、訂閱交付、設備上限、額度結算(含每日免費 30 分鐘額度)、續費與寬限期處理、檔位權益(設備數/並發/速率檔位)、積分記錄。
- 處理支付與防計費濫用(經 Stripe;訂單冪等落賬;續費失敗處理、退款申請與人工審核)。
- 維護安全與可靠:限流、欺詐/濫用檢測、流量異常檢測、崩潰診斷與服務改進。
- 與您溝通:驗證碼、計費通知、服務公告、客服回覆。
- 遵守法律與執行《服務條款》(違規核查、爭議處理記錄)。
- 我們不出售您的個人數據或流量數據,也不將您的瀏覽內容用於廣告畫像(我們無權訪問它)。
第三方
- Stripe:支付處理(託管收銀、訂閱計費、發票、退款)。您提供給 Stripe 的數據適用 Stripe 的隱私政策。
- 郵件(SMTP 服務商):投遞驗證碼與服務/計費郵件;驗證碼明文僅在「生成→模板→SMTP 發送」的內存鏈路中存在,絕不落日誌/審計。
- 客服渠道(Telegram):客服與賬號/數據請求(如您選擇使用)。
- 基礎設施服務商:運營服務所必需的主機、DNS 與分發網絡,受合同保密與安全義務約束。
- 應用商店:若 iOS 版本經 Apple App Store 發行,Apple 依其自身條款處理購買(IAP)及相關數據。
- 我們僅按各目的共享必要信息;不共享流量載荷(我們不持有它)。
我們不記錄什麼(技術事實)
- 不記錄瀏覽內容、不記錄流量載荷:您的流量在 SuLiu 隧道內以認證式會話加密(AEAD)保護,我們的節點只中轉密文,服務器與工作人員無法訪問您的瀏覽或流量內容。
- 只留指紋式記錄:運維審計以指紋(如哈希前綴)引用材料,絕不存儲私鑰、簽名材料等敏感材料;用量結算只記時長與偽名引用。
- 不存明文驗證碼:僅存加鹽哈希與不可反推指紋。
- 但本服務不是匿名服務:您的賬號、支付與連接元數據可識別您本人,您需對自身行為負責。
數據保留
- 運維審計記錄:滾動保留最近 5,000 條(更舊的裁剪)。
- 崩潰報告:滾動保留最近 2,000 條(更舊的裁剪)。
- 驗證碼:短期有效(缺省 5 分鐘、一次性);驗證窗口後哈希即丟棄。
- 賬號、訂閱、訂單、計費記錄、用量結算與服務器日誌:在提供服務、處理爭議與履行財務/法定留存義務所需期間內保留【待法務填 — 具體年限/天數】。
用戶權利
- 查閱與更正:可在應用/網頁會員中心查看賬號、訂閱與額度信息,並可聯繫客服更正。
- 刪除與註銷:可經支持頁(Telegram 客服)或【待法務填 — 聯繫郵箱】申請刪除賬號或個人數據;我們會先核驗身份並核對未完成訂單、會員與爭議,依法或依財務義務須留存的數據以最小化形式保留,其餘刪除或匿名化。
- 異議/限制/可攜(適用時,如 GDPR):可聯繫我們【待法務填 — 聯繫方式】申請限制處理、提出異議,或獲取可攜格式的數據副本。
- 撤回同意/退訂通訊:可停止接收非必要通訊;賬號存續期間的驗證與計費通知無法退訂。
- 投訴:可向所在地數據保護機構投訴。
兒童隱私
本服務不面向【待法務填 — 年齡門檻】以下兒童。我們不會故意收集該年齡以下兒童的個人數據;如您認為兒童向我們提供了數據,請聯繫我們,我們將予以刪除。
跨境傳輸
【待法務填 — 服務器與節點分佈、數據跨境傳輸機制(如 SCCs/標準合同條款、接收方所在地)】
變更與聯繫
- 我們可更新本政策;重大變更將於生效前在網站或應用內公告。生效日期:【待法務填】。
- 聯繫方式:【待法務填 — 聯繫郵箱】;支持頁(Telegram 客服):【待運營填 — 支持頁地址】。
用戶選擇
用戶可以在 隱私與賬號選擇 查看賬號刪除、診斷上傳、數據請求和聯繫客服路徑。